关于改善提高中小型企业生产管理水平的QC7大工具

通常所说的QC7大工具是指：层别法、检查表、柏拉图、特性要因图、直方图、散布图、管理图。后来又有所谓的新QC7大工具：亲和图法、关联图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策计划图法、箭条图法。

新QC7大工具并不是更新代替通常的QC7大工具。两种QC7大工具各有特色，通常的QC7大工具主要是数值型的（层别法、特性要因图稍显例外），主要运用于PDCA中的D（实施），对按计划实施中的生产状况进行数据统计/处理。而新QC7大工具主要是语言型的（矩阵数据分析法稍显例外），主要运用于PDCA中的P（计划），理清复杂问题并找出合理的解决方法。

运用QC7大工具可以把抽象的问题形象化，把隐藏的问题可视化，把模糊的问题具体化数据化，从而使分析解决复杂问题变得简单易行。它不仅有助于我们自己思考解决问题，也便于以此为平台，与其他人进行讨论协商而达成共识。毕竟每个人的想法都在自己的头脑里，别人看不见摸不着，借助QC7大工具这个平台，沟通交流就容易多了。

把QC7大工具说成“工具”是非常确切的。所谓“工具”，就是像扳手、螺丝刀一样拿在手上使用的，不是像标语一样挂在墙上给人看的。这就提示我们要在日常工作中养成习惯，经常使用QC7大工具。

其实从本质上说，QC7大工具是我们人类思维能力的延伸，就好比汽车/飞机是我们腿脚的延伸，可以让我们走得更快；显微镜/望远镜是我们视力的延伸，可以让我们看得更细更远。但它们毕竟只是工具，如果我们不使用它们，这些工具也发挥不了任何作用，就像汽车不会自己开，显微镜不会自己看一样。 QC7大工具不会自己行动，使用改善效果主要取决于人。

QC7大工具起源于美国杜邦等大公司或企业为了解决复杂问题进行的改善等而逐步发展推广的，要全面熟练掌握QC7大工具的专业性知识也是非常困难的，但作为中小型民企的生产管理改善，我们只要掌握基本知识或学会其中的几个工具，能擅于在实际工作中有效利用就可以了。工具不在多不在好，在于我们能否把它变为自己的东西 ，从而真正改善提高生产管理水平。

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