关于中小型民企生产管理培训QC新7大工具中的亲和图法

亲和图法又称KJ法（日本创始人川喜田二郎名字的缩写），是对于某个大题目、把各种感想用语言表达出来、把其中有亲和性的进行汇总，以便看到全体的工具手法。

例如，我们中小型企业如何应对突发性灾害，为了避免灾害发生时促不及防而束手无策，可以使用亲和图法，大家一起讨论协商，事先对灾害发生时的紧急处理、应急恢复以及平时的预防措施等进行全盘考虑规划。以便突发性灾害来临时能够从容应对。

亲和图制作方法如下。对于我们中小型民企来说，可能没有条件按如下方法聚集几个人用卡片等制作亲和图，我们也可以使用电脑、手机微信等方式快速便捷的讨论制作亲和图，形式虽然不同，但道理方法的本质都是一样的。

1、主持人和若干成员一起，准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、文具。

2、大家一起提出几十条设想，并将提出的设想概括成短句，写到卡片上。每人写一套。 这些卡片称为“基础卡片”。

3、每个人按自己的思路各自进行卡片分组，把内容相似的卡片归在一起，并加一个适当的标题，写在一张卡片上，称为“小组标题卡”。不能归类的卡片，每张自成一组。

4、将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起并共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起，再给一个适当标题，写在一张卡片上，称为“中组标题卡”。不能归类的自成一组。

5、经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组，加一个适当的标题，写在一张卡片上，称为“大组标题卡”。

6、将所有分门别类的卡片，以其从属关系，按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连结起来。如编排后发现不了有何联系，可以重新分组和排列，直到找到联系。

7、将卡片分类后，就能分别启发出解决问题的方案或设想。从而讨论确定方案或设想。

该亲和图法和上次的箭条图法都是新QC7大工具，新QC7大工具与通常的QC7大工具各有特色，通常的QC7大工具主要是数值型的（层别法、特性要因图稍显例外），主要运用于PDCA中的D（实施），对按计划实施中的生产状况进行数据统计/处理。而新QC7大工具主要是语言型的（矩阵数据分析法稍显例外），主要运用于PDCA中的P（计划），理清复杂问题并找出合理的解决方法。以后还要继续介绍其他5个新QC7大工具。

因新QC7大工具主要是语言型的，为了客观准确制作语言信息，要注意一下2点：

1 语言信息不要写单一名词、例如“急性子”，要使用简洁文章语句、至少有名词+动词，例如“我性子急 ”，不要使用形容词、副词等夸张修饰，并尽可能接近原话。

2 把自己的所见所闻客观的原原本本的写出来，不要主观推测。例如“管理者对QC小集团活动不关心”就不如“管理者没参加过QC小集团活动会议”写得好。因为说“管理者不关心”只是你的推测，易发生争议；而“管理者没参加会议”是客观事实，更有说服力。

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